리메이크 LEEMAKE 온라인 운영 시스템(이하 ‘운영자’)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 본 방침은 leemake.net(이하 ‘사이트’)에서 제공하는 정보 안내 및 상담 신청 기능에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 상담 신청 시(필수): 이름 또는 담당자명, 연락처
- 상담 신청 시(선택): 업체명, 업종, 지역, 관심 서비스, 운영 중인 채널, 문의 내용
- 자동 수집: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문 기록, 쿠키
개인정보는 사이트의 상담 신청서를 통해 이용자가 직접 입력하는 방식과, 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식으로 수집합니다. 운영자는 상담 신청서에 건강 정보 등 민감정보나 제3자의 개인정보를 입력하지 않도록 안내하며, 이용자가 이를 임의로 입력한 경우 확인 즉시 삭제할 수 있습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 신청 확인, 서비스 범위 안내 및 상담 연락
- 상담 이력 관리, 문의 응대 품질 개선 및 분쟁 대응
- 서비스 개선, 이용 통계 분석, 사이트 보안 및 부정 이용 방지
- 이용자가 별도로 동의한 경우 서비스 소식 안내
운영자는 위 목적 범위 안에서 개인정보를 이용하며, 목적이 바뀌는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 거칩니다.
3. 보유 및 이용 기간
상담 신청 정보는 상담 종료일로부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존 기간을 정한 경우 해당 기간 동안 보관하며, 분쟁이나 수사기관의 요청 등 정당한 사유가 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 보관할 수 있습니다. 자동 수집 정보는 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 이상 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 안에서 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
운영자는 원활한 상담 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 티온(ROBOTION) | 상담 접수 및 고객 관리 시스템 운영, 사이트 호스팅·유지보수 |
| 사이트 호스팅·보안 서비스 제공자 | 서버 운영, 데이터 보관, 보안 관제 |
수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 상담 신청 페이지를 통해 할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 조치합니다. 다만 법령에서 보존을 요구하거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등에는 요구가 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한을 담당자로 제한하고 접근 기록을 관리합니다.
- 전송 구간을 HTTPS로 암호화하고 보안 프로그램을 운영합니다.
- 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 정기 점검을 실시합니다.
운영자는 합리적인 보호 조치를 다하지만, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 환경의 본질적 한계로 발생한 문제에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
사이트는 보안과 이용 편의, 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 상담 신청 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 리메이크 운영팀(개인정보 보호 담당)이 맡습니다. 문의는 상담 신청 페이지에 ‘개인정보 문의’라고 적어 남겨 주시면 확인 후 답변드립니다. 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) 등에 문의할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
시행일: 2026년 10월 30일